Preguntas frecuentes

LINCOO es una extensión de navegador para añadir stickies, memos, tareas, marcadores y notas directamente en las páginas web donde trabaja.

En vez de guardar información en otra aplicación y buscarla después, LINCOO la muestra en el momento y en la página donde hace falta.

Así siempre tendrá la información a mano y evitará esos momentos de “¿dónde había guardado esto?”.

LINCOO tiene cinco funciones principales:

• Stickies — Coloque avisos visibles en una página, que permanecen ahí hasta que los marque como completados
• Memos — Guarde información detallada vinculada a una página específica
• Notas — Guarde notas personales relacionadas con la página que está viendo
• Tareas — Gestione pendientes con seis estados: No iniciada, En progreso, En espera, Pausada, Completada y Cancelada
• Marcadores — Muestre enlaces relacionados justo en la página donde son útiles

Todo este contenido se puede encontrar desde una sola lista de búsqueda.

Al crear una cuenta, también podrá compartir stickies, memos, comentarios y otros contenidos con las personas de su espacio. Incluso en el plan gratuito, cada espacio puede tener hasta 999 miembros y 10.000 elementos.

LINCOO resulta útil para cualquier persona que pase buena parte de su trabajo en el navegador.

Es especialmente práctico para quienes cambian constantemente entre paneles de administración, como equipos de e-commerce, gestión de anuncios, ventas SaaS, soporte al cliente u operaciones internas. También ayuda a los equipos que necesitan compartir información específica de una página o capacitar a nuevos miembros.

Para uso personal, LINCOO también funciona muy bien como herramienta de recordatorios. Los stickies permanecen visibles hasta que se completan, y las notas privadas pueden guardarse en las páginas que usa con frecuencia.

Una de sus ventajas es que la información compartida del equipo y sus notas privadas pueden estar en la misma página sin mezclarse.

La mayoría de las aplicaciones de notas y los marcadores siguen esta lógica: guardar ahora y buscar después.

LINCOO invierte esa lógica. Al abrir una página, la información relacionada aparece directamente allí.

También puede invitar a otras personas a su espacio y hacer que esa información aparezca en sus navegadores. Así es más fácil compartir actualizaciones, transmitir buenas prácticas y mantener al equipo alineado.

En las herramientas de chat, los mensajes no dejan de llegar. Por eso, la información importante puede quedar enterrada o pasar desapercibida.

Un sticky de LINCOO permanece visible en la página correspondiente hasta que alguien lo marca como completado. Eso hace que los mensajes importantes sean mucho más difíciles de ignorar.

La diferencia clave es simple: al abrir la página de trabajo, el mensaje necesario ya está ahí.

Notion y Evernote son excelentes herramientas para guardar y organizar información.

LINCOO funciona de otra manera: muestra la información directamente en la página donde ocurre el trabajo.

Por ejemplo, al abrir una página de producto en Shopify, las notas relacionadas con esa página pueden aparecer allí mismo. No hace falta abrir una base de conocimiento aparte ni buscar en otra herramienta.

Sirve para ambas cosas.

Puede usar LINCOO para notas de estudio, investigación de compras, recordatorios u organización personal. También puede usarse con un equipo o una empresa para compartir información.

Como los datos se organizan por espacio, es fácil separar distintos usos, por ejemplo “Trabajo” y “Personal”.

LINCOO ofrece un plan gratuito y un plan Pro de pago.

La mayoría de las funciones estándar están disponibles de forma gratuita y sin límite de tiempo. Puede empezar gratis y pasar a Pro cuando necesite funciones más avanzadas.

Con el plan gratuito puede:

• Crear hasta 3 espacios
• Sincronizar datos en varios dispositivos
• Compartir un espacio con hasta 999 miembros
• Usar stickies, memos, notas, tareas, marcadores y comentarios
• Crear hasta 10.000 elementos por espacio
• Buscar en todos los tipos de elementos desde una sola lista

Los elementos eliminados no cuentan para el límite de 10.000.

Tenga en cuenta que el plan gratuito incluye anuncios dentro de la aplicación.

El plan Pro se contrata por espacio. Cuesta 5 USD al mes por cada persona de ese espacio.

Al pasar a Pro, se eliminan los límites del plan gratuito y se activan funciones pensadas para equipos.

Las principales funciones Pro incluyen:

• Uso ilimitado — Elementos y grupos ilimitados
• Registros e historial más largos — Los registros de auditoría, el historial de edición y la recuperación de datos eliminados se conservan hasta 3 años en lugar de 30 días
• Exportación CSV — Exporte registros e información cuando lo necesite
• Seguridad avanzada — Configure controles de acceso como restricciones por IP, región, horario o dispositivo
• Control de permisos de publicación — Los administradores pueden definir quién puede crear contenido en cada área
• Gestión de equipo — Vea quién completó un sticky y revise la actividad del equipo
• Sin anuncios — Se eliminan los anuncios de la aplicación

En resumen, Pro está pensado para equipos que necesitan uso ilimitado, historial extendido, mayor seguridad, controles de administración y una experiencia sin anuncios.

Sí. Puede cambiar de plan en cualquier momento desde la pantalla de gestión del plan dentro de la aplicación.

El plan Pro se paga con tarjeta de crédito a través de Stripe.

Puede cancelar en cualquier momento desde la página de administración de la aplicación.

Los pagos ya realizados no son reembolsables. Después de cancelar, podrá seguir usando las funciones de pago hasta que termine el periodo de facturación actual.

LINCOO se factura mensualmente. No hay contratos anuales.

En ocasiones, podemos ofrecer descuentos mediante campañas de soporte.

Primero, instale la extensión de LINCOO desde Chrome Web Store.

Después de instalarla, puede probar stickies y notas sin crear una cuenta. En modo invitado, los datos se guardan solo dentro de su navegador.

Para acceder a todas las funciones, como la sincronización y el uso compartido con miembros, cree una cuenta gratuita.

Después de instalar la extensión, haga clic en el icono de LINCOO en la barra de herramientas del navegador para abrir la pantalla de registro.

Puede empezar de tres formas:

• Registrarse con Google — Use su cuenta de Google
• Registrarse con correo electrónico — Use su dirección de correo y una contraseña
• Unirse a un espacio por invitación — Introduzca un código de invitación si alguien le ha invitado

Para unirse a un espacio por invitación, pida al administrador que envíe una invitación a su correo electrónico. Después, instale la extensión y regístrese con el código recibido.

Sí. LINCOO permite iniciar sesión con Google.

Puede acceder con su cuenta de Google sin crear una contraseña adicional para LINCOO.

LINCOO puede instalarse desde Chrome Web Store o desde Microsoft Edge Add-ons.

Después de la instalación, el icono de LINCOO aparecerá en la barra de herramientas del navegador.

LINCOO es compatible con:

• Google Chrome, se recomienda la versión más reciente
• Microsoft Edge basado en Chromium, se recomienda la versión más reciente

Haga clic en el icono de la extensión y abra Configuración.

Desde Configuración puede actualizar su imagen de perfil, nombre visible, correo electrónico y contraseña.

Un espacio es un área de trabajo compartida que contiene sus elementos de LINCOO, como stickies, memos, notas, tareas y marcadores.

Los miembros y los datos se separan por espacio. Así puede organizar la información según su propósito. Por ejemplo, puede crear espacios para “Personal”, “Equipo” o “Proyecto”.

También puede unirse a un espacio creado por otra persona mediante un código de invitación.

Sí.

Puede crear hasta 3 espacios. Este límite es el mismo tanto en el plan gratuito como en el plan Pro.

Sí.

Si divide el uso laboral y personal en espacios diferentes, los miembros y los elementos se mantienen separados. Esto ayuda a mantener la información ordenada y evita que se mezclen distintos usos.

No.

Los elementos se gestionan por separado en cada espacio. Los stickies, memos, tareas y otros elementos de un espacio no aparecen en otro.

Los miembros de un espacio tampoco pueden ver los datos de otro espacio.

Haga clic en el icono de la extensión de LINCOO. El nombre del espacio actual aparece en la parte superior de la pantalla.

Haga clic en el nombre del espacio para abrir la lista y elija el espacio al que desea cambiar.

Desde esa misma lista también puede crear un nuevo espacio o unirse a otro con un código de invitación.

Sí.

El nombre y la imagen del espacio se pueden cambiar desde la consola de administración.

Al eliminar un espacio, se eliminan todos los elementos que contiene.

Un espacio eliminado no puede restaurarse. Antes de eliminarlo, exporte los datos que necesite conservar.

Puede invitar miembros desde la consola de administración.

Solo los administradores y managers pueden enviar invitaciones. Introduzca la dirección de correo de la persona, y esta podrá unirse al espacio con el código de invitación.

Sí.

Las invitaciones son válidas durante 7 días desde el momento en que se envían. Si una invitación caduca, pida a un administrador o manager que envíe una nueva.

Revise lo siguiente:

• El correo puede haber llegado a la carpeta de spam o correo no deseado
• La dirección de correo puede haberse escrito incorrectamente
• La invitación puede haber caducado

Si sigue sin llegar, pida al administrador que le invitó que revise la dirección y vuelva a enviarla.

Hay cuatro roles de miembro:

• Admin
• Manager
• User
• Guest

Uno de los administradores también es el propietario del espacio. El rol de propietario se explica en el capítulo 6.

Resumen de roles:

• Admin — Puede gestionar el espacio y usar las funciones principales
• Manager — Puede ayudar a gestionar miembros y grupos
• User — Puede crear y usar elementos, pero no acceder a funciones administrativas
• Guest — Solo puede ver información

Para acciones frecuentes, como crear stickies o memos, los permisos también pueden ajustarse por miembro, incluso dentro del mismo rol.

Sí.

Un administrador puede cambiar el rol de un miembro en ese espacio en cualquier momento.

Si elimina a un miembro, los elementos que esa persona creó permanecen en el espacio.

También puede volver a invitar la misma dirección de correo más adelante.

Guest es un rol de solo lectura.

Las personas con este rol no pueden crear ni editar elementos. Es útil cuando una persona necesita ver información pero no modificarla, por ejemplo un socio externo o un cliente.

El propietario es la persona responsable en última instancia de un espacio.

Uno de los administradores actúa como propietario. Los administradores pueden gestionar muchas cosas, pero solo el propietario puede realizar acciones críticas a nivel de espacio, como eliminarlo o transferir la propiedad.

La persona que crea el espacio primero se convierte en propietaria.

Sí.

El propietario puede transferir la propiedad a otro administrador del mismo espacio.

La persona que recibe la transferencia debe aprobarla, y la solicitud es válida durante 7 días. Por seguridad, el propietario actual debe introducir su contraseña al solicitar la transferencia.

El propietario puede:

• Eliminar el espacio
• Transferir la propiedad
• Editar la imagen del espacio, junto con los administradores

Además, cuando se cambia una dirección de correo, los miembros normales necesitan aprobación de un administrador. El propietario puede cambiar su propio correo sin aprobación.

El propietario no puede eliminarse a sí mismo del espacio mientras siga siendo propietario.

Si el propietario deja la empresa o entrega la responsabilidad, primero debe transferir la propiedad a otro administrador. Una vez completada la transferencia, podrá salir del espacio.

Abra Nuevo Sticky desde el icono de la extensión para mostrar el panel de creación.

Para crear un sticky, basta con escribir un mensaje. También puede configurar:

• Destinatario — Elegir una persona por nombre o correo electrónico
• Visibilidad — Definir quién puede verlo, por ejemplo solo usted o todos
• Detalles — Añadir información adicional, hasta 500 caracteres
• Color del tema — Elegir el color del sticky
• Sticky grande — Hacer que el sticky sea más grande y visible
• Tipo de coincidencia / URL de destino — Elegir en qué páginas aparece
• Enlace de detalle — Añadir una URL relacionada
• Programación — Definir cuándo debe aparecer

Cuando esté listo, haga clic en Registrar para crear el sticky.

Cuanto más corto sea el mensaje, más grande aparecerá el texto en el sticky.

Los stickies son los elementos más llamativos de LINCOO. Úselos para información que no debería pasar desapercibida.

En la opción Tipo de coincidencia puede elegir dónde se muestra el sticky:

• Página — Se muestra solo en una URL específica
• Dominio — Se muestra en todo un sitio, por ejemplo en todas las páginas de shopify.com
• Todas las páginas — Se muestra en cualquier página que abra

La URL de destino se completa automáticamente con la página donde crea el sticky, pero también se puede editar manualmente.

También puede acortar parte de la URL para aplicarlo a un rango más amplio de páginas.

Sí.

Tanto en el plan gratuito como en el Pro, hay más de 70 colores disponibles. Esto incluye colores estándar, colores neón y colores vivos.

También puede elegir entre stickies estándar y grandes. Los stickies grandes aparecen más grandes y más cerca del centro de la pantalla, por lo que son útiles para mensajes urgentes o recordatorios importantes.

Haga clic en Completado para quitar un sticky de su pantalla.

En stickies compartidos, esto solo lo completa para usted. Seguirá visible para otros miembros que aún no lo hayan completado.

Sí.

Los stickies completados, ocultos, pospuestos y anteriores pueden verse en la lista de stickies dentro de la lista de elementos.

Sí.

Un sticky se puede ocultar temporalmente sin marcarlo como completado.

Hay dos formas de posponer:

• Posponer todos los stickies — Haga clic en el menú de la esquina superior derecha de un sticky, o en el botón del ojo del panel de stickies, para ocultar todos durante 2 horas
• Posponer un sticky individual — Haga clic en el icono del reloj dentro del sticky y elija un tiempo de 5 minutos a 12 horas

Cuando termina el tiempo de posponer, el sticky vuelve a aparecer.

Así el aviso queda guardado para más tarde sin interrumpir el trabajo actual.

Puede definir quién ve un sticky:

• Solo yo — Un sticky privado que solo usted puede ver
• Persona específica — Enviar un sticky a un miembro concreto
• Grupo — Mostrar el sticky a los miembros de un grupo seleccionado
• Todos — Mostrar el sticky a todas las personas del espacio

Un sticky enviado a una persona específica también aparece en la pantalla de quien lo creó.

Los stickies compartidos se completan por persona. Por ejemplo, si Alice completa un sticky, puede seguir visible para Bob y Carol hasta que ellos también lo completen.

Todos los stickies se encuentran en la lista de stickies dentro de la lista de elementos.

La lista incluye stickies activos, ocultos, pospuestos, completados y anteriores.

Para mantener la pantalla despejada, LINCOO muestra hasta 5 stickies estándar y hasta 3 stickies grandes por página. Los stickies que superen ese límite no aparecen en la página, pero siguen disponibles en la lista de stickies.

Solo la persona que lo creó puede editar un sticky.

La persona que lo creó y los administradores pueden eliminarlo.

Con un sticky programado, puede definir cuándo debe aparecer.

La opción se encuentra en Programación dentro del panel de creación.

Las opciones incluyen:

• Fecha y hora — Mostrar un sticky en un momento específico
• Repetición — Elegir Una vez, Diario, Semanal, Mensual o Anual
• Zona horaria — Usar la hora local de cada dispositivo o una zona horaria fija

Para stickies compartidos, se recomienda usar una zona horaria fija.

Por ejemplo, puede mostrar una lista de revisión todos los lunes por la mañana.

Sí.

Los comentarios en stickies sirven para dar seguimiento, hacer preguntas o añadir detalles.

Los comentarios son visibles para todas las personas que pueden ver ese sticky. Si hay comentarios sin leer, al hacer clic en el indicador se marcan como leídos.

Sí.

Puede añadir una reacción con emoji a un sticky. La reacción aparece en el sticky, y los miembros pueden ver quién reaccionó.

Es útil para respuestas rápidas como “Entendido” o “Me encargo”, sin escribir un comentario.

Sí.

Puede usar @ para mencionar a una persona específica en un sticky o comentario.

Cuando alguien recibe una mención, el elemento se añade a su lista de menciones no leídas en la barra de herramientas. Así es más fácil asegurarse de que llegue a la persona correcta.

Puede crear un memo de dos formas:

• Seleccionando Crear en Memos y Marcadores, dentro de la barra de herramientas
• Haciendo clic en el botón + de la ventana pequeña en la esquina inferior derecha de la pantalla

Un memo tiene título y contenido. El contenido puede tener hasta 3.000 caracteres.

Al igual que los stickies, los memos pueden vincularse a una página específica, a todo un dominio o a todas las páginas. También puede definir si son privados o compartidos.

Stickies y memos pueden estar vinculados a páginas, pero se usan para necesidades distintas.

• Sticky — Ideal para información breve e importante que debe verse de inmediato
• Memo — Ideal para información detallada que se abre cuando se necesita

Use stickies para alertas, mensajes urgentes y recordatorios.

Use memos para procedimientos, notas de trabajo, detalles de cuentas, historial de trabajo o explicaciones más largas.

Los memos aparecen junto con los marcadores en la ventana pequeña de la esquina inferior derecha de la pantalla.

Así puede ver enlaces relacionados, información de la página y notas de trabajo en un solo lugar.

Los títulos de los memos se muestran en una lista. Puede pasar el cursor sobre un título para previsualizar su contenido, o hacer clic para abrir el memo completo.

Así la pantalla se mantiene limpia, sin perder acceso rápido a los detalles cuando los necesita.

Sí.

Los memos se pueden encontrar por palabra clave.

Incluso si solo recuerda que escribió algo “en algún lugar”, puede buscar términos como “factura”, “inventario” o el nombre de una empresa.

También puede abrir la página original desde el memo. Así puede moverse en ambos sentidos: de la página a la información, o de la información de vuelta a la página.

Sí.

Puede definir quién ve un memo:

• Personal — Solo usted puede verlo
• Grupo — Lo ven los miembros de un grupo seleccionado
• Todos — Lo ven todas las personas del espacio

Los memos ayudan a compartir conocimiento que, de otro modo, suele quedar concentrado en una sola persona. También son útiles para capacitar a nuevos miembros.

LINCOO también incluye una función similar llamada Notas. Los memos pueden ser privados o compartidos, mientras que las notas siempre son personales. Consulte el capítulo 9 para más detalles.

Sí.

El texto de los memos admite formato como negrita, resaltado, color de texto, tamaño de texto y enlaces.

Esto ayuda a destacar partes importantes y a que la información larga sea más fácil de leer.

Una nota es un registro personal que solo usted puede ver.

Sirve para ideas, borradores, historial de trabajo, notas de estudio y cualquier información que quiera guardar para usted.

La diferencia principal con un memo es el uso compartido. Los memos pueden ser privados o compartidos, pero las notas siempre son privadas.

Una forma sencilla de verlo es:

• Use memos para información que quizá quiera compartir
• Use notas para registros que quiera conservar para usted

Cree una nota desde la barra de herramientas y podrá empezar a escribir de inmediato.

Hay dos tipos de notas:

• Nota de página — Una nota conectada con la página que está viendo
• Nota libre — Una nota que no está conectada con una página específica

Cuando crea una Nota de página, la URL de la página se guarda automáticamente.

Las Notas libres son útiles para ideas, reportes diarios, planificación y organización de pensamientos.

Sí.

Las notas se pueden editar después de crearlas. También puede añadir actualizaciones mediante comentarios.

Los comentarios son útiles cuando quiere conservar la nota original y añadir información nueva con el tiempo.

Por ejemplo, en gestión de anuncios, podría guardar un historial como: primera idea, resultados de prueba, mejoras y resultado final.

Las notas pueden funcionar como una pequeña entrega para su “yo del futuro”.

Sí.

Las notas pueden buscarse desde la lista de elementos por palabra clave, fecha de creación, URL relacionada y otros criterios.

Esto ayuda a evitar el problema de escribir algo y no encontrarlo después.

También puede descargar notas en bloque.

No.

Las notas no admiten imágenes ni tablas.

Sí admiten formato de texto como negrita, resaltado, color de texto, tamaño de texto y enlaces.

No.

Las notas son personales y no se pueden compartir ni editar de forma colaborativa.

Para información que quiera compartir con su equipo, use memos.

Puede crear un marcador desde Memos y Marcadores en la barra de herramientas, o desde el botón + en la ventana pequeña de la esquina inferior derecha.

En el panel de creación, introduzca un nombre visible y una URL de enlace.

También puede configurar:

• Tipo de coincidencia / URL de página objetivo — Dónde aparece el marcador
• Método de apertura — Abrir en una pestaña nueva o en la pestaña actual
• Descripción — Añadir una descripción breve que aparece al pasar el cursor

Los marcadores usan las mismas opciones de destino de página y uso compartido que los memos.

Hay dos diferencias principales.

Primero, puede elegir dónde aparece un marcador de LINCOO.

Los marcadores del navegador suelen mostrar la misma lista sin importar la página. LINCOO permite mostrar un enlace solo en las páginas donde resulta útil.

Segundo, LINCOO ayuda a evitar demasiadas pestañas.

Cuando hace clic en un marcador de LINCOO, si la página ya está abierta, LINCOO le lleva a esa pestaña en lugar de abrir otra.

Puede parecer un detalle menor, pero ahorra tiempo cuando se trabaja todos los días con muchas pestañas.

LINCOO no usa carpetas ni etiquetas. En su lugar, los marcadores se organizan según dónde aparecen.

Un marcador mutuo conecta un conjunto de páginas que suele usar juntas.

Por ejemplo, puede registrar el manual de Notion de un proyecto, el canal de Slack, un Google Doc y una página de proyecto de IA como marcadores mutuos. Entonces, cada una de esas páginas mostrará enlaces a las demás.

Así puede cambiar entre páginas relacionadas con un solo clic.

Puede registrar hasta 7 páginas en un grupo. También puede añadir un nombre y una descripción de grupo para gestionarlo con más facilidad.

LINCOO actualmente no admite carpetas ni etiquetas.

En su lugar, los marcadores se organizan definiendo dónde aparece cada uno.

Para páginas que se usan con frecuencia como conjunto, también puede usar marcadores mutuos.

Sí.

Al igual que los memos, los marcadores pueden compartirse con:

• Personal — Solo usted puede usarlo
• Grupo — Los miembros de un grupo seleccionado pueden usarlo
• Todos — Todas las personas del espacio pueden usarlo

También puede elegir el alcance de uso compartido para los marcadores mutuos. Así es fácil compartir con el equipo un conjunto completo de páginas relacionadas con un proyecto.

Una tarea es una forma simple de gestionar pendientes dentro del navegador.

Puede usar tareas de forma personal o compartirlas con un grupo o con todo el espacio.

Al igual que los memos y marcadores, las tareas pueden ser:

• Personales
• Compartidas con un grupo
• Compartidas con todos

Por eso, las tareas sirven tanto para pendientes personales como para un seguimiento simple del progreso en equipo.

Las tareas tienen seis estados:

• No iniciada — El trabajo aún no ha comenzado
• En progreso — Alguien está trabajando en ello
• En espera — Se espera una respuesta, confirmación, material o acción de otra persona
• Pausada — El progreso está detenido temporalmente
• Completada — Terminada
• Cancelada — Detenida sin completarse

Los estados son simples a propósito: se actualizan rápido y permiten entender el progreso de un vistazo.

Sí.

Puede añadir una URL relacionada a una tarea.

Así puede abrir páginas relevantes, como pantallas de administración, páginas de casos, Slack, Notion o hojas de cálculo, directamente desde la tarea.

Por ahora, las tareas de LINCOO no incluyen fechas límite. Están diseñadas para seguimiento ligero del progreso, no para planificación detallada.

Ambos sirven para pendientes, pero funcionan de forma distinta.

• Sticky — Aparece automáticamente en una página. Útil para acciones rápidas, recordatorios y cosas que no quiere pasar por alto
• Tarea — Se gestiona con un estado. Útil para trabajos que llevan tiempo, requieren seguimiento o no son urgentes

En resumen: use un sticky cuando algo deba llamar la atención. Use una tarea cuando quiera seguir el progreso.

Las tareas pueden tener comentarios.

Los comentarios sirven para actualizaciones como:

• Qué se ha hecho
• Qué cambió
• De quién se espera respuesta
• Qué debe pasar después

También puede mencionar a alguien con @ en un comentario. Cuando se menciona a una persona, la tarea se añade a su lista de menciones.

Así, actualizaciones de progreso, preguntas, respuestas y seguimientos quedan en un solo lugar.

Sí.

Al crear una tarea, active Urgente para añadir un icono de fuego y colocarla más arriba en la lista.

Úselo para tareas urgentes o de alta prioridad.

Puede añadir comentarios a stickies, tareas y notas.

Los comentarios son útiles para actualizaciones de progreso, detalles adicionales, preguntas y seguimientos.

También puede responder a comentarios, para que la conversación sea más fácil de seguir.

Los memos y marcadores actualmente no admiten comentarios.

Las menciones pueden usarse en stickies, tareas y comentarios.

Escriba @ y seleccione un miembro para mencionarlo.

Las menciones son útiles cuando quiere asegurarse de que una persona específica vea algo.

Cuando alguien le menciona, el elemento aparece en su lista de menciones de la barra de herramientas.

También se muestra el contador de menciones no leídas, para que sea difícil pasarlas por alto.

Desde la lista puede ir directamente al sticky o a la tarea.

Las reacciones están disponibles en stickies.

Puede elegir un emoji desde el panel de emojis y dejar una respuesta rápida, como “Entendido” o “Me encargo”.

El emoji aparece en el sticky, y los miembros pueden ver quién reaccionó.

Puede editar y eliminar los comentarios que usted escribió.

Los administradores también pueden eliminar comentarios de otros miembros.

Los favoritos permiten marcar elementos importantes o de uso frecuente con una estrella.

Los favoritos están disponibles en stickies, tareas, notas y comentarios.

Haga clic en la estrella de un elemento para añadirlo a su lista de Favoritos en la barra de herramientas.

Desde la lista de Favoritos puede volver rápidamente a ese elemento. Así, lo importante queda siempre a mano.

Los grupos sirven para organizar miembros dentro de un espacio.

Use grupos cuando cierta información deba mostrarse solo a miembros concretos.

Por ejemplo, puede crear grupos por proyecto, departamento o capacitación.

Un miembro puede pertenecer a varios grupos. Por ejemplo, un administrador puede pertenecer a todos los grupos para mantener una visión general del espacio.

Los administradores y managers pueden crear grupos y añadir miembros.

En el plan gratuito puede crear hasta 3 grupos por espacio. En el plan Pro puede crear grupos ilimitados.

Sí.

Puede configurar stickies, memos, marcadores y tareas para que aparezcan solo para un grupo seleccionado.

Por ejemplo, en la misma página del portal de la empresa podría:

• Mostrar marcadores de incorporación solo a nuevos miembros
• Mostrar anuncios urgentes de proyecto solo a un grupo de proyecto
• Compartir tareas solo con el equipo responsable de ese trabajo

Los grupos ayudan a que cada persona vea solo la información que realmente necesita.

Los administradores y managers pueden crear grupos, editarlos y añadir miembros.

Users y Guests no pueden crear ni editar grupos.

Sí.

Hay dos formas de buscar:

• Buscar por tipo de elemento — Buscar solo stickies, solo memos, etc.
• Buscar en todos los elementos — Buscar en stickies, memos, notas, marcadores y tareas al mismo tiempo

La búsqueda global es útil cuando recuerda haber escrito algo, pero no dónde.

Introduzca una palabra clave para encontrar elementos relacionados.

Para buscar con varias palabras clave, sepárelas con espacios.

Por ejemplo, al buscar “Empresa A factura”, se encontrarán elementos que contengan ambos términos.

Sí.

Desde un resultado de búsqueda puede abrir la página vinculada a ese elemento.

Así encuentra primero la información y luego va directamente a la página donde la necesita.

No hay un filtro dedicado de creador, pero puede introducir el nombre de la persona creadora como palabra clave.

También puede combinar un nombre con fechas u otras palabras clave para acotar los resultados.

Sí.

Puede filtrar por fecha de creación.

Esto es útil cuando recuerda algo como “creo que lo hice la semana pasada” o “lo añadí más o menos en esa fecha”.

También puede descargar resultados de búsqueda en bloque, hasta 10.000 elementos a la vez.

Depende de si ya creó una cuenta.

• Antes del registro — Los datos se guardan solo dentro de su navegador
• Después del registro — Los datos se guardan en servidores de LINCOO y pueden sincronizarse entre dispositivos

Los servidores de LINCOO se encuentran en Estados Unidos o Singapur.

Incluso después del registro, recomendamos exportar ocasionalmente los datos importantes como copia propia.

Sí.

Desde la lista de elementos puede exportar datos como archivo CSV.

Esto es útil para registros, copias de seguridad o para trasladar información a otros materiales.

Actualmente, LINCOO permite exportar datos, pero no importarlos. La importación de CSV no está disponible.

Los datos eliminados pueden restaurarse durante un periodo limitado.

• Plan gratuito: 30 días
• Plan Pro: 3 años

En el plan Pro, los registros de auditoría y el historial de edición también se conservan durante 3 años.

Por seguridad y para evitar usos indebidos, la eliminación completa de datos borrados del servidor tarda al menos 30 días.

En el plan gratuito, cada espacio puede tener hasta 10.000 elementos en total. Los elementos eliminados no cuentan para este límite.

En el plan Pro no hay límite de elementos.

Los elementos pertenecen al espacio, no a una persona en particular.

Si un miembro sale del espacio, los elementos que creó permanecen en el espacio.

Los elementos solo se eliminan cuando se elimina el propio espacio. Después de eliminar un espacio, sus elementos se eliminan tras un periodo determinado.

Sí.

Todos los datos se envían y reciben mediante HTTPS.

Las contraseñas no se guardan en texto plano. Se protegen mediante bcrypt, que las convierte en un formato del que no se puede recuperar la contraseña original.

Use Restablecer contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.

Introduzca su correo registrado y haga clic en Enviar enlace de restablecimiento. Después, abra el enlace y configure una nueva contraseña.

Si usa Iniciar sesión con Google, no tendrá una contraseña propia de LINCOO. En ese caso, siga iniciando sesión con Google.

Haga clic en el icono de la extensión y abra Configuración.

Desde Configuración puede cambiar su contraseña, perfil y correo electrónico.

Sí.

El plan Pro incluye funciones de seguridad para ayudar a prevenir accesos no autorizados.

Por ejemplo, puede:

• Recibir alertas por correo sobre inicios de sesión desde IPs inusuales
• Permitir el inicio de sesión solo desde IPs aprobadas
• Restringir el acceso por región, horario o dispositivo
• Bloquear accesos mediante servicios de anonimización como VPNs o proxys

No.

LINCOO no proporciona datos de usuarios a terceros, salvo cuando la ley lo exige.

LINCOO también se diseñó con la privacidad en mente.

No guardamos las URLs de las páginas que simplemente visita. Una URL solo se guarda cuando usted decide conectar un elemento con esa página.

Tampoco recopilamos automáticamente contenido de las páginas, como texto o imágenes, ni rastreamos su historial de navegación.

Puede consultar la política de privacidad aquí: https://lincoo.app/privacy.html

Actualmente, LINCOO no ofrece su propia autenticación de dos factores.

Para mayor seguridad de acceso, recomendamos usar Iniciar sesión con Google y activar la autenticación de dos factores en su cuenta de Google.

Las notificaciones de LINCOO aparecen principalmente en los iconos de la barra de herramientas.

Aparecen para:

• Elementos dirigidos a usted — Por ejemplo, stickies, tareas, comentarios o menciones destinados a usted
• Elementos disponibles en la página actual — Por ejemplo, marcadores, memos o notas de página vinculados a la página que está viendo

Los anuncios importantes del sistema también pueden mostrarse directamente en la página.

Las notificaciones de la barra de herramientas desaparecen al ocultar la barra.

Los stickies están pensados para llamar la atención. Si la extensión está activada, aparecen según sus condiciones de visualización.

Si un sticky interrumpe, puede posponerlo temporalmente o marcarlo como completado.

LINCOO no envía notificaciones por correo para actividad cotidiana como menciones o comentarios.

Revise esas notificaciones desde la barra de herramientas.

Se pueden enviar correos para casos como:

• Anuncios importantes
• Información promocional
• Alertas de seguridad del plan Pro, como actividad de inicio de sesión inusual

No.

LINCOO no usa notificaciones de escritorio del navegador, como ventanas emergentes en la esquina de la pantalla.

Puede revisar las actualizaciones mediante los iconos de la barra de herramientas y los avisos dentro de la página.

Revise lo siguiente:

• Que el correo y la contraseña estén escritos correctamente
• Que no haya espacios adicionales ni caracteres de ancho completo
• Si se registró con Google, use Iniciar sesión con Google
• Si olvidó su contraseña, use Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión

Las posibles causas incluyen:

• Las cookies están restringidas en el navegador
• Está usando modo incógnito o navegación privada
• La sesión se cerró automáticamente después de mucho tiempo sin iniciar sesión
• La configuración de seguridad del plan Pro puede estar bloqueando el acceso

Revise la configuración de cookies e inicie sesión de nuevo.

Si cree que la causa puede ser la configuración de seguridad de Pro, pida al administrador del espacio que la revise.

Los stickies solo aparecen cuando se cumplen sus condiciones de visualización.

Revise:

• Si está incluido en la configuración de visibilidad del sticky
• Si la URL de destino y el tipo de coincidencia coinciden con la página actual
• Si el sticky está pospuesto
• Si la página alcanzó el límite de visualización de 5 stickies estándar y 3 stickies grandes

Los stickies ocultos, pospuestos y anteriores pueden revisarse desde la lista de stickies.

Esto suele ocurrir por un problema temporal de conexión.

Pruebe los pasos básicos anteriores, especialmente recargar la página. Compruebe también que tenga conexión a internet.

Revise:

• La carpeta de spam o correo no deseado
• Si la dirección de correo invitada es correcta
• Si la invitación ha caducado

Las invitaciones son válidas durante 7 días. Si caducó, pida a un administrador o manager que envíe una nueva.

Revise:

• Solo los administradores y managers pueden añadir miembros
• El espacio puede haber alcanzado el límite de 999 miembros
• La dirección de correo invitada puede ser incorrecta

Revise:

• Su conexión a internet
• Si superó un límite de caracteres
• Si tiene permiso para editar el elemento

Por ejemplo, el contenido de un memo puede tener hasta 3.000 caracteres, y los detalles de un sticky hasta 500.

Es posible que el icono solo esté oculto en la barra de herramientas del navegador.

Pruebe lo siguiente:

• Haga clic en el icono de rompecabezas de Extensiones en la barra de herramientas del navegador
• Busque LINCOO en la lista
• Haga clic en el icono de fijar junto a LINCOO para mantenerlo visible

Si LINCOO no aparece en la lista, la extensión puede haberse desactivado o eliminado. Revise la pantalla de gestión de extensiones del navegador.

Este error puede aparecer si una página quedó abierta después de actualizar o recargar la extensión.

Recargar la página suele resolverlo.

Después de actualizar LINCOO, recargue las pestañas que ya estaban abiertas.

Revise:

• Su conexión a internet
• Si está usando muchas otras extensiones al mismo tiempo
• Si tiene demasiadas pestañas abiertas

Si el problema ocurre solo en páginas específicas, contáctenos.

Actualmente, LINCOO es compatible con:

• Google Chrome
• Microsoft Edge basado en Chromium

Se recomienda usar la versión más reciente.

Firefox y Safari no son compatibles actualmente. El soporte futuro aún no está decidido.

LINCOO no garantiza el funcionamiento en modo incógnito o ventanas privadas.

En modo incógnito, las cookies suelen estar restringidas, por lo que es posible que la sesión no se mantenga activa.

Recomendamos usar LINCOO en una ventana normal del navegador.

Si creó una cuenta, sus datos se guardan en los servidores de LINCOO. Desinstalar la extensión no los elimina.

Puede volver a instalar la extensión, iniciar sesión y seguir usando sus datos.

Si usa LINCOO como invitado, los datos se guardan solo en su navegador. En ese caso, desinstalar la extensión puede provocar la pérdida de datos.

Si usa el modo invitado, recomendamos crear una cuenta antes de desinstalar.

El navegador actualiza la extensión automáticamente, así que normalmente no tendrá que hacer nada.

Si quiere usar la versión más reciente de inmediato, puede actualizarla manualmente desde la pantalla de gestión de extensiones del navegador.

Después de actualizar, recargue las páginas abiertas para usar la versión más reciente.

El inicio es sencillo.

Una persona responsable crea un espacio e invita a los miembros por correo electrónico.

La mayoría de las funciones estándar están disponibles en el plan gratuito. El plan gratuito incluye hasta 3 grupos y hasta 10.000 elementos por espacio, sin límite de tiempo.

Recomendamos empezar gratis y pasar a Pro cuando necesite uso ilimitado, controles administrativos avanzados, historial extendido o mayor seguridad.

Con roles y grupos, puede organizar la información por departamento, proyecto o equipo, y mostrar a cada persona solo lo que necesita ver.

LINCOO admite Iniciar sesión con Google.

Si su empresa usa Google Workspace, los miembros pueden iniciar sesión con sus cuentas de Google.

Actualmente, el inicio de sesión con Google es la única opción SSO compatible.

Actualmente, el pago solo está disponible con tarjeta de crédito a través de Stripe.

Actualmente no se admite el pago por factura ni por transferencia bancaria.

Cada espacio puede tener hasta 999 miembros tanto en el plan gratuito como en el Pro.

Si desea usar LINCOO con 1.000 personas o más, póngase en contacto con nosotros.

Sí.

Si necesita un Acuerdo de Tratamiento de Datos, contáctenos a través del formulario de contacto.

Sí.

En el plan Pro puede ver registros de auditoría.

Los registros de quién hizo qué y cuándo se conservan durante 3 años. También pueden exportarse como archivo CSV.

Las principales diferencias son:

• Elementos y grupos ilimitados
• Registros de auditoría e historial más largos
• Recuperación de datos eliminados durante hasta 3 años
• Funciones de seguridad avanzadas
• Sin anuncios

Consulte el capítulo 2 para más detalles.

LINCOO es una suscripción mensual al precio indicado.

No existe un descuento empresarial estándar, pero en ocasiones podemos ofrecer descuentos mediante campañas de soporte.

LINCOO muestra información directamente en las páginas del navegador donde se realiza el trabajo.

Esto ayuda a los equipos a:

• Pasar menos tiempo buscando — Manuales y notas aparecen en la página donde se necesitan
• Reducir mensajes perdidos — Los stickies importantes permanecen visibles hasta completarse
• Mantener la información junta — Guardar stickies, memos, notas y marcadores por página
• Conectar herramientas de trabajo — Moverse entre páginas relacionadas con un clic usando marcadores mutuos
• Facilitar la capacitación — Dejar instrucciones directamente en las pantallas que usan los nuevos miembros
• Evitar tareas olvidadas — Usar stickies programados y posponer para que los recordatorios vuelvan en el momento adecuado
• Empezar rápido — Solo hay que instalar la extensión; no requiere configuración especial
• Facilitar la adopción — LINCOO funciona en las páginas del navegador que el equipo ya utiliza

Si encuentra un error, escríbanos mediante el formulario de contacto.

Al reportar un problema, incluya su navegador, lo que estaba haciendo y cualquier mensaje de error que haya visto. Esto nos ayuda a revisarlo más rápido.

Actualmente no publicamos una hoja de ruta pública.

Anunciaremos nuevas funciones y actualizaciones importantes a medida que estén disponibles.

Tenemos previsto desarrollar una versión móvil, pero los detalles, como fechas y funciones compatibles, aún no están definidos.

Por ahora, LINCOO está disponible como extensión de navegador de escritorio para Google Chrome y Microsoft Edge.

Para preguntas, solicitudes y reportes de errores, puede contactarnos por:

• Formulario de contacto: https://forms.gle/bMyx1fj8dkWGLZWx8
• Correo electrónico: help@lincoo.app
• Sitio web: https://lincoo.app

Al reportar un problema, incluya su navegador, los pasos realizados y cualquier mensaje de error mostrado.

Respondemos las consultas por orden de llegada.

Actualmente no tenemos un horario fijo de soporte, por lo que algunas respuestas pueden tardar según el tipo de solicitud. Gracias por su comprensión.

Incluso en casos urgentes, use el formulario de contacto o escriba a help@lincoo.app.

Revisaremos el mensaje y responderemos por orden de llegada.

Actualmente no ofrecemos soporte telefónico.