Perguntas frequentes

O LINCOO é uma extensão de navegador para adicionar stickies, memos, tarefas, favoritos e notas diretamente nas páginas da web onde você trabalha.

Em vez de salvar informações em outro aplicativo e tentar encontrá-las depois, o LINCOO mostra a informação certa, na página certa, no momento em que ela é necessária.

Assim, fica mais fácil evitar aquele “onde foi que eu guardei isso?” e deixar o trabalho no navegador mais organizado.

O LINCOO tem cinco recursos principais:

• Stickies — Adicione avisos bem visíveis em uma página, que permanecem ali até serem marcados como concluídos
• Memos — Salve informações detalhadas vinculadas a uma página específica
• Notas — Guarde notas pessoais relacionadas à página que você está vendo
• Tarefas — Gerencie tarefas com seis status: Não iniciada, Em andamento, Aguardando, Pausada, Concluída e Cancelada
• Favoritos — Mostre links relacionados exatamente na página onde eles são úteis

Todo esse conteúdo pode ser encontrado em uma única lista de busca.

Depois de criar uma conta, você também pode compartilhar stickies, memos, comentários e outros conteúdos com as pessoas do seu espaço. Mesmo no plano gratuito, cada espaço pode reunir até 999 membros e 10.000 itens.

O LINCOO é útil para qualquer pessoa que trabalha bastante no navegador.

Ele funciona especialmente bem para quem alterna entre várias telas administrativas, como equipes de e-commerce, gerenciamento de anúncios, vendas de SaaS, suporte ao cliente e operações internas. Também ajuda equipes que precisam compartilhar informações específicas de uma página ou treinar novos membros.

Para uso pessoal, o LINCOO também funciona muito bem como ferramenta de lembretes. Os stickies continuam visíveis até serem marcados como concluídos, e notas privadas podem ficar salvas nas páginas que você usa com frequência.

Uma das vantagens é que informações compartilhadas pela equipe e suas próprias notas privadas podem ficar na mesma página, sem se misturar.

A maioria dos apps de notas e favoritos funciona assim: salvar agora e procurar depois.

O LINCOO inverte essa lógica. Quando você abre uma página, as informações relacionadas aparecem diretamente ali.

Você também pode convidar outras pessoas para o seu espaço e fazer essas informações aparecerem no navegador delas. Assim, fica mais fácil compartilhar atualizações, repassar boas práticas e manter todo mundo alinhado.

Em ferramentas de chat, novas mensagens chegam o tempo todo. Por isso, informações importantes podem se perder no fluxo ou passar despercebidas.

Um sticky do LINCOO permanece visível na página correspondente até ser marcado como concluído. Isso torna mensagens importantes muito mais difíceis de ignorar.

A principal diferença é simples: quando alguém abre a página de trabalho, a mensagem necessária já está ali.

Notion e Evernote são ótimas ferramentas para guardar e organizar informações.

O LINCOO funciona de outro jeito: ele mostra a informação diretamente na página onde o trabalho acontece.

Por exemplo, ao abrir uma página de produto no Shopify, as notas relacionadas a essa página podem aparecer ali mesmo. Não é preciso abrir uma base de conhecimento separada nem procurar em outra ferramenta.

Você pode usar dos dois jeitos.

O LINCOO pode ser usado para notas de estudo, pesquisas de compra, lembretes e organização pessoal. Também pode ser usado com uma equipe ou empresa para compartilhar informações.

Como os dados são organizados por espaço, fica fácil separar diferentes usos, como “Trabalho” e “Pessoal”.

O LINCOO oferece um plano gratuito e um plano Pro pago.

A maioria dos recursos padrão está disponível gratuitamente, sem limite de tempo. Você pode começar grátis e mudar para o Pro quando precisar de recursos mais avançados.

Com o plano gratuito, você pode:

• Criar até 3 espaços
• Sincronizar dados em vários dispositivos
• Compartilhar um espaço com até 999 membros
• Usar stickies, memos, notas, tarefas, favoritos e comentários
• Criar até 10.000 itens por espaço
• Buscar em todos os tipos de itens a partir de uma única lista

Itens excluídos não entram no limite de 10.000.

O plano gratuito inclui anúncios dentro do aplicativo.

O plano Pro é contratado por espaço. Ele custa US$ 5 por mês para cada pessoa desse espaço.

Ao mudar para o Pro, os limites do plano gratuito são removidos e recursos voltados para equipes são ativados.

Os principais recursos do Pro incluem:

• Uso ilimitado — Itens e grupos ilimitados
• Registros e histórico por mais tempo — Logs de auditoria, histórico de edição e recuperação de dados excluídos por até 3 anos, em vez de 30 dias
• Exportação em CSV — Exporte registros e dados quando precisar
• Segurança avançada — Configure controles de acesso por IP, região, horário ou dispositivo
• Controle de permissões de publicação — Administradores podem definir quem pode criar conteúdo em cada área
• Gestão de equipe — Veja quem concluiu um sticky e acompanhe a atividade da equipe
• Sem anúncios — Remova os anúncios do aplicativo

Em resumo, o Pro é indicado para equipes que precisam de uso ilimitado, histórico estendido, mais segurança, controles administrativos e uma experiência sem anúncios.

Sim. Você pode mudar de plano a qualquer momento na tela de gerenciamento do plano dentro do aplicativo.

O plano Pro é pago com cartão de crédito via Stripe.

Você pode cancelar a qualquer momento pela página de gerenciamento dentro do aplicativo.

Pagamentos já realizados não são reembolsáveis. Depois do cancelamento, os recursos pagos continuam disponíveis até o fim do período de cobrança atual.

O LINCOO é cobrado mensalmente. Não há contratos anuais.

Em algumas ocasiões, podemos oferecer descontos por meio de campanhas promocionais ou de suporte.

Primeiro, instale a extensão do LINCOO pela Chrome Web Store.

Logo após a instalação, você já pode testar stickies e notas sem criar uma conta. No modo convidado, os dados ficam salvos apenas no seu navegador.

Para acessar todos os recursos, como sincronização e compartilhamento com membros, crie uma conta gratuita.

Depois de instalar a extensão, clique no ícone do LINCOO na barra de ferramentas do navegador para abrir a tela de criação de conta.

Você pode começar de três formas:

• Criar conta com Google — Use sua conta Google
• Criar conta com e-mail — Use seu endereço de e-mail e uma senha
• Entrar em um espaço por convite — Insira um código de convite caso tenha sido convidado

Para entrar em um espaço por convite, peça ao administrador do espaço que envie um convite para o seu e-mail. Depois, instale a extensão e cadastre-se usando o código recebido.

Sim. O LINCOO permite entrar com Google.

Você pode acessar com sua conta Google sem criar uma senha separada para o LINCOO.

O LINCOO pode ser instalado pela Chrome Web Store ou pela Microsoft Edge Add-ons.

Depois da instalação, o ícone do LINCOO aparece na barra de ferramentas do navegador.

O LINCOO é compatível com:

• Google Chrome, de preferência na versão mais recente
• Microsoft Edge baseado em Chromium, de preferência na versão mais recente

Clique no ícone da extensão e abra Configurações.

Em Configurações, você pode atualizar sua imagem de perfil, nome de exibição, e-mail e senha.

Um espaço é uma área de trabalho compartilhada que reúne seus conteúdos do LINCOO, como stickies, memos, notas, tarefas e favoritos.

Membros e dados são separados por espaço. Assim, você pode organizar as informações por finalidade. Por exemplo, é possível criar espaços para “Pessoal”, “Equipe” ou “Projeto”.

Você também pode entrar em um espaço criado por outra pessoa usando um código de convite.

Sim.

Você pode criar até 3 espaços. Esse limite é o mesmo no plano gratuito e no plano Pro.

Sim.

Ao separar trabalho e uso pessoal em espaços diferentes, membros e itens permanecem separados. Isso ajuda a manter tudo organizado e evita misturar contextos diferentes.

Não.

Os itens são gerenciados separadamente em cada espaço. Stickies, memos, tarefas e outros itens de um espaço não aparecem em outro.

Membros de um espaço também não conseguem ver os dados de outro espaço.

Clique no ícone da extensão do LINCOO. O nome do espaço atual aparece na parte superior da tela.

Clique no nome do espaço para abrir a lista e escolha o espaço para o qual deseja mudar.

Na mesma lista, você também pode criar um novo espaço ou entrar em outro usando um código de convite.

Sim.

O nome e a imagem do espaço podem ser alterados pelo Console de Administração.

Ao excluir um espaço, todos os itens dentro dele são excluídos.

Depois de excluído, um espaço não pode ser restaurado. Antes de excluir, exporte os dados que deseja manter.

Você pode convidar membros pelo Console de Administração.

Somente administradores e gerentes podem enviar convites. Insira o e-mail da pessoa, e ela poderá entrar no espaço usando o código de convite.

Sim.

Convites são válidos por 7 dias a partir do envio. Se um convite expirar, peça a um administrador ou manager que envie um novo.

Verifique o seguinte:

• O e-mail pode ter ido para a pasta de spam ou lixo eletrônico
• O endereço de e-mail pode ter sido digitado incorretamente
• O convite pode ter expirado

Se ainda assim o e-mail não chegar, peça ao administrador que enviou o convite para conferir o endereço e reenviar.

Existem quatro funções de membro:

• Admin
• Gerente
• Usuário
• Convidado

Um dos administradores também é o proprietário do espaço. A função de proprietário é explicada no capítulo 6.

Resumo das funções:

• Admin — Pode gerenciar o espaço e usar os principais recursos
• Gerente — Pode ajudar a gerenciar membros e grupos
• Usuário — Pode criar e usar itens, mas não acessa recursos administrativos
• Convidado — Pode apenas visualizar informações

Para ações frequentes, como criar stickies ou memos, as permissões também podem ser ajustadas por membro, mesmo dentro da mesma função.

Sim.

Um administrador pode alterar a função de um membro nesse espaço a qualquer momento.

Ao remover um membro, os itens criados por essa pessoa permanecem no espaço.

Também é possível convidar o mesmo e-mail novamente mais tarde.

Convidado é uma função somente leitura.

Pessoas com essa função não podem criar nem editar itens. Ela é útil quando alguém precisa ver informações sem alterá-las, como um parceiro externo ou cliente.

O proprietário é a pessoa responsável em última instância por um espaço.

Um dos administradores atua como proprietário. Administradores podem gerenciar muitas coisas, mas apenas o proprietário pode realizar ações críticas no nível do espaço, como excluir o espaço ou transferir a propriedade.

A pessoa que cria o espaço primeiro se torna proprietária.

Sim.

O proprietário pode transferir a propriedade para outro administrador do mesmo espaço.

A pessoa que recebe a transferência precisa aprovar a solicitação, que é válida por 7 dias. Por segurança, o proprietário atual deve informar sua senha ao solicitar a transferência.

O proprietário pode:

• Excluir o espaço
• Transferir a propriedade
• Editar a imagem do espaço, junto com os administradores

Além disso, quando um e-mail é alterado, membros comuns precisam de aprovação de um administrador. O proprietário pode alterar o próprio e-mail sem aprovação.

O proprietário não pode remover a si mesmo do espaço enquanto ainda for proprietário.

Se o proprietário sair da empresa ou passar a responsabilidade para outra pessoa, deve primeiro transferir a propriedade para outro administrador. Depois que a transferência for concluída, ele poderá sair do espaço.

Abra Novo Sticky pelo ícone da extensão para exibir o painel de criação.

Para criar um sticky, basta escrever uma mensagem. Você também pode configurar:

• Destinatário — Escolha uma pessoa por nome ou e-mail
• Visibilidade — Defina quem pode ver, por exemplo só você ou todos
• Detalhes — Adicione informações extras, até 500 caracteres
• Cor do tema — Escolha a cor do sticky
• Sticky grande — Deixe o sticky maior e mais visível
• Tipo de correspondência / URL de destino — Escolha em quais páginas ele aparece
• Link de detalhe — Adicione uma URL relacionada
• Agendamento — Defina quando ele deve aparecer

Quando estiver pronto, clique em Registrar para criar o sticky.

Quanto mais curta a mensagem, maior o texto aparece no sticky.

Stickies são os itens mais visíveis do LINCOO. Use para informações que não podem passar despercebidas.

Na opção Tipo de correspondência, você escolhe onde o sticky será exibido:

• Página — Mostra apenas em uma URL específica
• Domínio — Mostra em todo um site, por exemplo, em todas as páginas de shopify.com
• Todas as páginas — Mostra em qualquer página que você abrir

A URL de destino é preenchida automaticamente com a página em que o sticky foi criado, mas também pode ser editada manualmente.

Você também pode encurtar parte da URL para aplicar o sticky a um conjunto maior de páginas.

Sim.

Tanto no plano gratuito quanto no Pro, há mais de 70 cores disponíveis. Isso inclui cores padrão, tons neon e cores vibrantes.

Também é possível escolher entre stickies padrão e grandes. Stickies grandes aparecem maiores e mais próximos do centro da tela, o que ajuda em mensagens urgentes ou lembretes importantes.

Clique em Concluído para remover um sticky da sua tela.

Em stickies compartilhados, isso marca o sticky como concluído apenas para você. Ele continuará visível para outros membros que ainda não o concluíram.

Sim.

Stickies marcados como concluídos, ocultos, adiados e antigos podem ser vistos na lista de stickies dentro da lista de itens.

Sim.

Um sticky pode ser ocultado temporariamente sem ser marcado como concluído.

Há duas formas de adiar um sticky:

• Adiar todos os stickies — Clique no menu no canto superior direito de um sticky, ou no botão de olho do painel de stickies, para ocultar todos por 2 horas
• Adiar um sticky individual — Clique no ícone de relógio dentro do sticky e escolha um tempo entre 5 minutos e 12 horas

Quando o tempo de adiamento termina, o sticky aparece novamente.

Assim, o aviso fica guardado para depois sem atrapalhar o trabalho atual.

Você pode definir quem vê um sticky:

• Só eu — Um sticky privado que só você pode ver
• Pessoa específica — Envie um sticky para um membro específico
• Grupo — Mostre o sticky aos membros de um grupo selecionado
• Todos — Mostre o sticky para todas as pessoas do espaço

Um sticky enviado a uma pessoa específica também aparece na tela de quem o criou.

Stickies compartilhados são marcados como concluídos por pessoa. Por exemplo, se Alice concluir um sticky, ele ainda poderá continuar visível para Bob e Carol até que eles também o concluam.

Todos os stickies ficam na lista de stickies dentro da lista de itens.

A lista inclui stickies ativos, ocultos, adiados, marcados como concluídos e antigos.

Para manter a tela limpa, o LINCOO mostra até 5 stickies padrão e até 3 stickies grandes por página. Stickies acima desse limite não aparecem na página, mas continuam disponíveis na lista de stickies.

Apenas a pessoa que criou o sticky pode editá-lo.

A pessoa que criou e os administradores podem excluí-lo.

Com um sticky agendado, você define quando ele deve aparecer.

Essa opção fica em Agendamento no painel de criação.

As opções incluem:

• Data e hora — Mostrar um sticky em um momento específico
• Repetição — Escolher Uma vez, Diariamente, Semanalmente, Mensalmente ou Anualmente
• Fuso horário — Usar o horário local de cada dispositivo ou um fuso horário fixo

Para stickies compartilhados, recomenda-se usar um fuso horário fixo.

Por exemplo, você pode mostrar uma lista de checagem toda segunda-feira de manhã.

Sim.

Comentários em stickies servem para acompanhar algo, fazer perguntas ou adicionar detalhes.

Os comentários ficam visíveis para todas as pessoas que podem ver aquele sticky. Se houver comentários não lidos, clicar no indicador marca tudo como lido.

Sim.

Você pode adicionar uma reação com emoji a um sticky. A reação aparece no sticky, e os membros conseguem ver quem reagiu.

É útil para respostas rápidas como “Entendi” ou “Vou cuidar disso”, sem precisar escrever um comentário.

Sim.

Use @ para mencionar uma pessoa específica em um sticky ou comentário.

Quando alguém recebe uma menção, o item é adicionado à lista de menções não lidas dessa pessoa na barra de ferramentas. Assim fica mais fácil garantir que o aviso chegue à pessoa certa.

Você pode criar um memo de duas maneiras:

• Selecionando Criar em Memos e Favoritos, na barra de ferramentas
• Clicando no botão + da pequena janela no canto inferior direito da tela

Um memo tem título e conteúdo. O conteúdo pode ter até 3.000 caracteres.

Assim como stickies, memos podem ser vinculados a uma página específica, a um domínio inteiro ou a todas as páginas. Também é possível definir se eles são privados ou compartilhados.

Stickies e memos podem estar vinculados a páginas, mas servem para necessidades diferentes.

• Sticky — Ideal para informações curtas e importantes que precisam ser vistas imediatamente
• Memo — Ideal para informações detalhadas que você abre quando precisa

Use stickies para alertas, mensagens urgentes e lembretes.

Use memos para procedimentos, notas de trabalho, detalhes de contas, histórico de trabalho ou explicações mais longas.

Os memos aparecem junto com os favoritos na pequena janela no canto inferior direito da tela.

Assim, links relacionados, informações da página e notas de trabalho ficam em um só lugar.

Os títulos dos memos aparecem em uma lista. Você pode passar o cursor sobre um título para pré-visualizar o conteúdo ou clicar para abrir o memo completo.

Dessa forma, a tela continua limpa, sem perder o acesso rápido aos detalhes quando necessário.

Sim.

Memos podem ser encontrados por palavras-chave.

Mesmo que você só lembre que escreveu algo “em algum lugar”, pode buscar termos como “fatura”, “estoque” ou o nome de uma empresa.

Também é possível abrir a página original a partir do memo. Assim, você pode ir nos dois sentidos: da página para a informação ou da informação de volta para a página.

Sim.

Você pode definir quem vê um memo:

• Pessoal — Só você pode ver
• Grupo — Membros de um grupo selecionado podem ver
• Todos — Todas as pessoas do espaço podem ver

Memos ajudam a compartilhar conhecimento que, de outra forma, costuma ficar concentrado em uma única pessoa. Eles também são úteis para treinar novos membros.

O LINCOO também inclui um recurso parecido chamado Notas. Memos podem ser privados ou compartilhados, enquanto notas são sempre pessoais. Veja o capítulo 9 para mais detalhes.

Sim.

O texto dos memos aceita formatação como negrito, destaque, cor do texto, tamanho do texto e links.

Isso ajuda a destacar partes importantes e torna informações longas mais fáceis de ler.

Uma nota é um registro pessoal que só você pode ver.

Ela serve para ideias, rascunhos, histórico de trabalho, anotações de estudo e qualquer informação que você queira guardar para si.

A principal diferença em relação a um memo é o compartilhamento. Memos podem ser privados ou compartilhados, mas notas são sempre privadas.

Uma forma simples de pensar é:

• Use memos para informações que talvez você queira compartilhar
• Use notas para registros que deseja manter apenas para você

Crie uma nota pela barra de ferramentas e comece a escrever imediatamente.

Existem dois tipos de notas:

• Nota de página — Uma nota conectada à página que você está vendo
• Nota livre — Uma nota que não está conectada a uma página específica

Ao criar uma Nota de página, a URL da página é salva automaticamente.

Notas livres são úteis para ideias, relatórios diários, planejamento e organização de pensamentos.

Sim.

Notas podem ser editadas depois de criadas. Também é possível adicionar atualizações por meio de comentários.

Comentários são úteis quando você quer manter a nota original e acrescentar novas informações ao longo do tempo.

Por exemplo, em gerenciamento de anúncios, você pode registrar um histórico como: primeira ideia, resultados do teste, melhorias e resultado final.

Notas podem funcionar como uma pequena entrega para o seu “eu do futuro”.

Sim.

Notas podem ser buscadas na lista de itens por palavra-chave, data de criação, URL relacionada e outros critérios.

Isso ajuda a evitar aquele problema de escrever algo e não conseguir encontrar depois.

Também é possível baixar notas em lote.

Não.

Notas não aceitam imagens nem tabelas.

Mas aceitam formatação de texto, como negrito, destaque, cor do texto, tamanho do texto e links.

Não.

Notas são pessoais e não podem ser compartilhadas nem editadas de forma colaborativa.

Para informações que você queira compartilhar com a equipe, use memos.

Você pode criar um favorito em Memos e Favoritos, na barra de ferramentas, ou pelo botão + na pequena janela no canto inferior direito.

No painel de criação, insira um nome de exibição e uma URL.

Também é possível configurar:

• Tipo de correspondência / URL da página-alvo — Onde o favorito aparece
• Forma de abertura — Abrir em uma nova aba ou na aba atual
• Descrição — Adicionar uma breve descrição exibida ao passar o cursor

Favoritos usam as mesmas configurações de página e compartilhamento que os memos.

Há duas diferenças principais.

Primeiro, você pode escolher onde um favorito do LINCOO aparece.

Os favoritos do navegador costumam mostrar a mesma lista em qualquer página. O LINCOO permite exibir um link apenas nas páginas onde ele é realmente útil.

Segundo, o LINCOO ajuda a evitar excesso de abas.

Ao clicar em um favorito do LINCOO, se a página já estiver aberta, o LINCOO leva você para a aba existente em vez de abrir outra.

Pode parecer um detalhe pequeno, mas economiza tempo para quem trabalha todos os dias com muitas abas.

O LINCOO não usa pastas nem tags. Em vez disso, os favoritos são organizados de acordo com onde aparecem.

Um favorito mútuo conecta um conjunto de páginas que você costuma usar juntas.

Por exemplo, você pode registrar o manual do projeto no Notion, o canal do Slack, um Google Doc e uma página de projeto de IA como favoritos mútuos. Assim, cada uma dessas páginas mostra links para as demais.

Isso permite alternar entre páginas relacionadas com um clique.

Você pode registrar até 7 páginas em um grupo. Também é possível adicionar nome e descrição ao grupo para facilitar o gerenciamento.

No momento, o LINCOO não oferece suporte a pastas ou tags.

Em vez disso, os favoritos são organizados definindo onde cada um aparece.

Para páginas usadas frequentemente em conjunto, também é possível usar favoritos mútuos.

Sim.

Assim como memos, favoritos podem ser compartilhados com:

• Pessoal — Só você pode usar
• Grupo — Membros de um grupo selecionado podem usar
• Todos — Todas as pessoas do espaço podem usar

Também é possível escolher o alcance de compartilhamento dos favoritos mútuos. Assim, fica fácil compartilhar com a equipe um conjunto completo de páginas relacionadas a um projeto.

Uma tarefa é uma forma simples de gerenciar pendências dentro do navegador.

Você pode usar tarefas individualmente ou compartilhá-las com um grupo ou com todo o espaço.

Assim como memos e favoritos, tarefas podem ser:

• Pessoais
• Compartilhadas com um grupo
• Compartilhadas com todos

Por isso, tarefas servem tanto para tarefas pessoais quanto para um acompanhamento simples do progresso em equipe.

As tarefas têm seis status:

• Não iniciada — O trabalho ainda não começou
• Em andamento — Alguém está trabalhando nisso
• Aguardando — Está aguardando resposta, confirmação, material ou ação de outra pessoa
• Pausada — O progresso está temporariamente parado
• Concluída — Finalizada
• Cancelada — Encerrada sem conclusão

Os status são simples de propósito: são rápidos de atualizar e ajudam a entender o andamento de relance.

Sim.

Você pode adicionar uma URL relacionada a uma tarefa.

Assim, páginas relevantes, como telas administrativas, páginas de casos, Slack, Notion ou planilhas, podem ser abertas diretamente pela tarefa.

Por enquanto, as tarefas do LINCOO não incluem datas de vencimento. Elas foram pensadas para acompanhamento leve de progresso, não para planejamento detalhado.

Os dois servem para tarefas, mas funcionam de formas diferentes.

• Sticky — Aparece automaticamente em uma página. É útil para ações rápidas, lembretes e coisas que você não quer deixar passar
• Tarefa — É gerenciada com um status. É útil para trabalhos que levam tempo, precisam de acompanhamento ou não são urgentes

Em resumo: use um sticky quando algo precisa chamar atenção. Use uma tarefa quando quiser acompanhar o progresso.

Tarefas podem ter comentários.

Comentários servem para atualizações como:

• O que foi feito
• O que mudou
• De quem você está aguardando resposta
• O que deve acontecer em seguida

Você também pode mencionar alguém com @ em um comentário. Quando uma pessoa é mencionada, a tarefa é adicionada à lista de menções dela.

Assim, atualizações de progresso, perguntas, respostas e acompanhamentos ficam em um só lugar.

Sim.

Ao criar uma tarefa, ative Urgente para adicionar um ícone de fogo e colocá-la mais acima na lista.

Use isso para tarefas urgentes ou de alta prioridade.

Você pode adicionar comentários a stickies, tarefas e notas.

Comentários são úteis para atualizações de progresso, detalhes extras, perguntas e acompanhamentos.

Também é possível responder a comentários, deixando a conversa mais fácil de acompanhar.

Memos e favoritos não aceitam comentários no momento.

Menções podem ser usadas em stickies, tarefas e comentários.

Digite @ e selecione um membro para mencioná-lo.

Menções são úteis quando você quer garantir que uma pessoa específica veja algo.

Quando alguém menciona você, o item aparece na sua lista de menções na barra de ferramentas.

O contador de menções não lidas também é exibido, o que reduz o risco de deixar algo passar.

Pela lista, você pode ir diretamente para o sticky ou a tarefa.

Reações estão disponíveis em stickies.

Você pode escolher um emoji no painel de emojis e deixar uma resposta rápida, como “Entendi” ou “Vou cuidar disso”.

O emoji aparece no sticky, e os membros conseguem ver quem reagiu.

Você pode editar e excluir comentários que escreveu.

Administradores também podem excluir comentários de outros membros.

Favoritos permitem marcar itens importantes ou usados com frequência com uma estrela.

Favoritos estão disponíveis em stickies, tarefas, notas e comentários.

Clique na estrela de um item para adicioná-lo à sua lista de Favoritos na barra de ferramentas.

Pela lista de Favoritos, você pode voltar rapidamente a esse item. Assim, o que é importante fica sempre à mão.

Grupos ajudam a organizar membros dentro de um espaço.

Use grupos quando certas informações devem aparecer apenas para membros específicos.

Por exemplo, você pode criar grupos por projeto, departamento ou treinamento.

Um membro pode pertencer a vários grupos. Um administrador, por exemplo, pode participar de todos os grupos para manter uma visão geral do espaço.

Administradores e gerentes podem criar grupos e adicionar membros.

No plano gratuito, é possível criar até 3 grupos por espaço. No plano Pro, os grupos são ilimitados.

Sim.

Stickies, memos, favoritos e tarefas podem ser configurados para aparecer apenas para um grupo selecionado.

Por exemplo, na mesma página do portal da empresa, você poderia:

• Mostrar favoritos de onboarding apenas para novos membros
• Mostrar avisos urgentes de projeto apenas para um grupo de projeto
• Compartilhar tarefas apenas com a equipe responsável por aquele trabalho

Grupos ajudam cada pessoa a ver apenas a informação de que realmente precisa.

Administradores e gerentes podem criar grupos, editá-los e adicionar membros.

Usuários e Convidados não podem criar nem editar grupos.

Sim.

Há duas formas de buscar:

• Buscar por tipo de item — Buscar apenas stickies, apenas memos e assim por diante
• Buscar em todos os itens — Buscar em stickies, memos, notas, favoritos e tarefas ao mesmo tempo

A busca global é útil quando você lembra que escreveu algo, mas não lembra onde.

Digite uma palavra-chave para encontrar itens relacionados.

Para buscar com várias palavras-chave, separe-as por espaços.

Por exemplo, ao buscar “Empresa A fatura”, serão encontrados itens que contenham os dois termos.

Sim.

A partir de um resultado de busca, você pode abrir a página vinculada àquele item.

Assim, primeiro encontra a informação e depois vai direto para a página onde ela é necessária.

Não há um filtro específico por criador, mas você pode digitar o nome da pessoa criadora como palavra-chave.

Também é possível combinar um nome com datas ou outras palavras-chave para refinar os resultados.

Sim.

Você pode filtrar por data de criação.

Isso é útil quando lembra algo como “acho que criei na semana passada” ou “adicionei mais ou menos naquela época”.

Também é possível baixar resultados de busca em lote, até 10.000 itens por vez.

Depende de você já ter criado uma conta.

• Antes do cadastro — Os dados ficam salvos apenas no seu navegador
• Depois do cadastro — Os dados são salvos nos servidores do LINCOO e podem ser sincronizados entre dispositivos

Os servidores do LINCOO ficam nos Estados Unidos ou em Singapura.

Mesmo após o cadastro, recomendamos exportar dados importantes de vez em quando como backup próprio.

Sim.

Pela lista de itens, você pode exportar dados como arquivo CSV.

Isso é útil para registros, backups ou para levar informações para outros materiais.

Atualmente, o LINCOO permite exportar dados, mas não importá-los. A importação de CSV ainda não está disponível.

Dados excluídos podem ser restaurados por um período limitado.

• Plano gratuito: 30 dias
• Plano Pro: 3 anos

No plano Pro, logs de auditoria e histórico de edição também são mantidos por 3 anos.

Por segurança e para evitar uso indevido, a remoção completa de dados excluídos dos servidores leva pelo menos 30 dias.

No plano gratuito, cada espaço pode ter até 10.000 itens no total. Itens excluídos não contam para esse limite.

No plano Pro, não há limite de itens.

Os itens pertencem ao espaço, não a uma pessoa específica.

Se um membro sai do espaço, os itens criados por essa pessoa permanecem no espaço.

Os itens só são excluídos quando o próprio espaço é excluído. Depois que um espaço é excluído, seus itens são removidos após um determinado período.

Sim.

Todos os dados são enviados e recebidos por HTTPS.

As senhas não são salvas em texto simples. Elas são protegidas com bcrypt, que as transforma em um formato a partir do qual não é possível recuperar a senha original.

Use Redefinir senha na tela de login.

Insira seu e-mail cadastrado e clique em Enviar link de redefinição. Depois, abra o link e defina uma nova senha.

Se você usa Entrar com Google, não terá uma senha separada do LINCOO. Nesse caso, continue entrando com Google.

Clique no ícone da extensão e abra Configurações.

Em Configurações, você pode alterar sua senha, perfil e e-mail.

Sim.

O plano Pro inclui recursos de segurança para ajudar a evitar acessos não autorizados.

Por exemplo, você pode:

• Receber alertas por e-mail sobre logins a partir de IPs incomuns
• Permitir login apenas por IPs aprovados
• Restringir acesso por região, horário ou dispositivo
• Bloquear acessos por serviços de anonimização, como VPNs ou proxies

Não.

O LINCOO não fornece dados de usuários a terceiros, exceto quando exigido por lei.

O LINCOO também foi desenvolvido com privacidade em mente.

Não salvamos as URLs de páginas que você apenas visita. Uma URL só é salva quando você decide conectar um item a essa página.

Também não coletamos automaticamente conteúdo das páginas, como texto ou imagens, nem rastreamos seu histórico de navegação.

Você pode consultar a política de privacidade aqui: https://lincoo.app/privacy.html

No momento, o LINCOO não oferece autenticação de dois fatores própria.

Para maior segurança no login, recomendamos usar Entrar com Google e ativar a autenticação de dois fatores na sua conta Google.

As notificações do LINCOO aparecem principalmente nos ícones da barra de ferramentas.

Elas aparecem para:

• Itens direcionados a você — Por exemplo, stickies, tarefas, comentários ou menções destinados a você
• Itens disponíveis na página atual — Por exemplo, favoritos, memos ou notas de página vinculados à página que você está vendo

Avisos importantes do sistema também podem aparecer diretamente na página.

As notificações da barra de ferramentas desaparecem quando a barra é ocultada.

Stickies foram pensados para chamar a atenção. Se a extensão estiver ativada, eles aparecem de acordo com as configurações de exibição.

Se um sticky atrapalhar, você pode adiá-lo temporariamente ou marcá-lo como concluído.

O LINCOO não envia notificações por e-mail para atividades do dia a dia, como menções ou comentários.

Verifique essas notificações pela barra de ferramentas.

E-mails podem ser enviados em casos como:

• Avisos importantes
• Informações promocionais
• Alertas de segurança do plano Pro, como atividade de login incomum

Não.

O LINCOO não usa notificações de desktop do navegador, como pop-ups no canto da tela.

Você pode acompanhar atualizações pelos ícones da barra de ferramentas e por avisos dentro da página.

Verifique o seguinte:

• Se o e-mail e a senha foram digitados corretamente
• Se não há espaços extras ou caracteres de largura total
• Se você se cadastrou com Google, use Entrar com Google
• Se esqueceu a senha, use Redefinir senha na tela de login

Possíveis causas incluem:

• Cookies estão restritos no navegador
• Você está usando modo anônimo ou navegação privada
• A sessão foi encerrada automaticamente após muito tempo sem login
• Configurações de segurança do plano Pro podem estar bloqueando o acesso

Verifique as configurações de cookies e entre novamente.

Se achar que a causa pode ser uma configuração de segurança do Pro, peça ao administrador do espaço para revisar as configurações.

Stickies só aparecem quando as condições de exibição são atendidas.

Verifique:

• Se você está incluído nas configurações de visibilidade do sticky
• Se a URL de destino e o tipo de correspondência combinam com a página atual
• Se o sticky foi adiado
• Se a página atingiu o limite de exibição de 5 stickies padrão e 3 stickies grandes

Stickies ocultos, adiados e antigos podem ser revisados na lista de stickies.

Isso geralmente acontece por um problema temporário de conexão.

Tente os passos básicos acima, principalmente recarregar a página. Verifique também sua conexão com a internet.

Verifique:

• A pasta de spam ou lixo eletrônico
• Se o e-mail convidado está correto
• Se o convite expirou

Convites são válidos por 7 dias. Se o convite expirou, peça a um administrador ou manager que envie outro.

Verifique:

• Apenas administradores e gerentes podem adicionar membros
• O espaço pode ter atingido o limite de 999 membros
• O e-mail convidado pode estar incorreto

Verifique:

• Sua conexão com a internet
• Se você ultrapassou algum limite de caracteres
• Se tem permissão para editar o item

Por exemplo, o conteúdo de um memo pode ter até 3.000 caracteres, e os detalhes de um sticky até 500.

O ícone pode estar apenas oculto na barra de ferramentas do navegador.

Tente o seguinte:

• Clique no ícone de quebra-cabeça de Extensões na barra de ferramentas do navegador
• Procure LINCOO na lista
• Clique no ícone de fixar ao lado de LINCOO para mantê-lo visível

Se o LINCOO não aparecer na lista, a extensão pode ter sido desativada ou removida. Verifique a tela de gerenciamento de extensões do navegador.

Esse erro pode aparecer quando uma página ficou aberta depois de uma atualização ou recarregamento da extensão.

Recarregar a página geralmente resolve.

Depois de atualizar o LINCOO, recarregue as abas que já estavam abertas.

Verifique:

• Sua conexão com a internet
• Se há muitas outras extensões em uso ao mesmo tempo
• Se há abas demais abertas no navegador

Se o problema acontecer apenas em páginas específicas, entre em contato conosco.

Atualmente, o LINCOO é compatível com:

• Google Chrome
• Microsoft Edge baseado em Chromium

Recomendamos usar a versão mais recente.

Firefox e Safari não são compatíveis no momento. O suporte futuro ainda não foi definido.

O funcionamento do LINCOO não é garantido no modo anônimo ou em janelas privadas.

No modo anônimo, cookies geralmente são restritos, então o login pode não permanecer ativo.

Recomendamos usar o LINCOO em uma janela normal do navegador.

Se você criou uma conta, seus dados ficam salvos nos servidores do LINCOO. Desinstalar a extensão não exclui esses dados.

Você pode instalar a extensão novamente, entrar na conta e continuar usando seus dados.

Se usa o LINCOO como convidado, os dados ficam salvos apenas no navegador. Nesse caso, desinstalar a extensão pode causar perda de dados.

Se estiver usando o modo convidado, recomendamos criar uma conta antes de desinstalar.

O navegador atualiza a extensão automaticamente, então normalmente você não precisa fazer nada.

Se quiser usar a versão mais recente imediatamente, pode atualizar manualmente pela tela de gerenciamento de extensões do navegador.

Depois da atualização, recarregue as páginas abertas para usar a versão mais recente.

Começar é simples.

Uma pessoa responsável cria um espaço e convida membros por e-mail.

A maioria dos recursos padrão está disponível no plano gratuito. O plano gratuito inclui até 3 grupos e até 10.000 itens por espaço, sem limite de tempo.

Recomendamos começar grátis e mudar para o Pro quando precisar de uso ilimitado, controles administrativos avançados, histórico estendido ou mais segurança.

Com funções e grupos, você pode organizar informações por departamento, projeto ou equipe e mostrar a cada pessoa apenas o que ela precisa ver.

O LINCOO permite entrar com Google.

Se sua empresa usa Google Workspace, os membros podem entrar com suas contas Google.

No momento, o login com Google é a única opção de SSO compatível.

No momento, o pagamento está disponível apenas por cartão de crédito via Stripe.

Pagamento por fatura, incluindo transferência bancária, não está disponível no momento.

Cada espaço pode ter até 999 membros tanto no plano gratuito quanto no Pro.

Se quiser usar o LINCOO com 1.000 pessoas ou mais, entre em contato conosco.

Sim.

Se você precisar de um Acordo de Tratamento de Dados, entre em contato pelo formulário de contato.

Sim.

No plano Pro, logs de auditoria ficam disponíveis.

Os registros de quem fez o quê e quando são mantidos por 3 anos. Eles também podem ser exportados como arquivo CSV.

As principais diferenças são:

• Itens e grupos ilimitados
• Logs de auditoria e histórico por mais tempo
• Recuperação de dados excluídos por até 3 anos
• Recursos avançados de segurança
• Sem anúncios

Consulte o capítulo 2 para mais detalhes.

O LINCOO é uma assinatura mensal pelo preço informado.

Não há um desconto empresarial padrão, mas em algumas ocasiões podemos oferecer descontos por meio de campanhas de suporte.

O LINCOO mostra informações diretamente nas páginas do navegador onde o trabalho acontece.

Isso ajuda equipes a:

• Gastar menos tempo procurando — Manuais e notas aparecem na página onde são necessários
• Reduzir mensagens perdidas — Stickies importantes continuam visíveis até serem marcados como concluídos
• Manter informações reunidas — Salvar stickies, memos, notas e favoritos por página
• Conectar ferramentas de trabalho — Alternar entre páginas relacionadas com um clique usando favoritos mútuos
• Facilitar o treinamento — Deixar instruções diretamente nas telas usadas por novos membros
• Evitar tarefas esquecidas — Usar stickies agendados e adiamento para trazer lembretes de volta no momento certo
• Começar rapidamente — Basta instalar a extensão; não é necessária configuração especial
• Facilitar a adoção — O LINCOO funciona nas páginas do navegador que a equipe já usa

Se encontrar um bug, envie uma mensagem pelo formulário de contato.

Ao relatar um problema, inclua seu navegador, o que estava fazendo e qualquer mensagem de erro exibida. Isso nos ajuda a investigar mais rapidamente.

No momento, não publicamos um roadmap público.

Novos recursos e atualizações importantes serão anunciados conforme ficarem disponíveis.

Temos planos para desenvolvimento móvel, mas detalhes como prazo e recursos compatíveis ainda não foram definidos.

Por enquanto, o LINCOO está disponível como extensão de navegador desktop para Google Chrome e Microsoft Edge.

Para dúvidas, solicitações e relatos de bugs, entre em contato por:

• Formulário de contato: https://forms.gle/bMyx1fj8dkWGLZWx8
• E-mail: help@lincoo.app
• Site: https://lincoo.app

Ao relatar um problema, inclua seu navegador, os passos realizados e qualquer mensagem de erro exibida.

Respondemos às solicitações por ordem de chegada.

No momento, não temos horário fixo de suporte. Dependendo do tipo de solicitação, a resposta pode levar algum tempo. Agradecemos a compreensão.

Mesmo em casos urgentes, use o formulário de contato ou envie um e-mail para help@lincoo.app.

Vamos analisar a mensagem e responder por ordem de chegada.

No momento, não oferecemos suporte por telefone.